안녕하십니까. 고객님
내일이 더 밝게 빛나는 제이준입니다.
먼저 해당내용과 관련하여 유관부서 확인 후 답변드립니다.
공정과정에서 mesh망으로 진행되는 제조 및 마스크 충진과정 등 제품생산 중
혼입된 이물질의 가능성을 희박하다는 내용입니다.
다만 사진상으로 보여지는 검은 이물에 대해 가능성이 있을 것으로 판단되는 부분은
로즈원단(동백원단)의 현지 제조과정 중 동백원단의 주성분인
동백장미나무에서 정제된 쳔연 식물성인 동백추출물 화이버로써,
제품 생산과정 중 공정 마지막 디텍터 이물 검출 시 기술상의 한계로
미처 걸러지지못한 동백나무껍질 혹은 동백나무원료의 미세조가 혼입으로 추정됩니다.
이번건과 관련하여 유관부서에 내용 기전달하였으며,
동일사안이 발생하지 않도록 제조과정 중 전/후 검사를 확대시행 하며 각별히 주의하도록 하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
잘 사용하고 있었는데
이 검은게 뭔가요?
벌레같아서
얼굴에 못 붙이고 이렇게 찍어서 문의합니다
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